A kosarad üres
Adatkezelési tájékoztató
www.pranadrops.hu | Hatályos: 2026-03-04-tőlAdatkezelő adatai
Név: Sport Trade '3 Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 9700 Szombathely, Irottkő utca 4/B Fsz. 1. ajtó
Levelezési cím / panaszkezelés: 9700 Szombathely, Irottkő utca 4/B Fsz. 1. ajtó
Cégjegyzékszám: 18-09-114173
Adószám: 11456182-2-18
Képviselő: Halmai Gábor
E-mail: sporttrade3@gmail.com
Telefonszám: +36 20 967 3606
Weboldal: http://www.pranadrops.hu
Tárhelyszolgáltató adatai
Név: Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
E-mail: info@sybell.hu
Weboldal: www.sybell.hu
Általános tájékoztatás
A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.
Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.
Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.
A cookie-k (sütik) használatával kapcsolatos tájékoztatás
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.
Alapvetően három típusú cookie-t különböztetünk meg:
- Működéshez elengedhetetlen cookie-k – a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek. Jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.
- Statisztikai célú cookie-k – a látogatói viselkedés elemzésére szolgálnak (pl. Google Analytics). Jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
- Marketing célú cookie-k – személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak (pl. Facebook Pixel, TikTok Pixel). Jogalapja: a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti hozzájárulás.
A cookie-k kezeléséről, törléséről részletes tájékoztatást a Cookie tájékoztatónkban, valamint az egyes böngészők súgójában talál.
Google Consent Mode v2
Az Adatkezelő integrálta weboldalába a Google Consent Mode v2 verziót, és a cookie panelén keresztül az új verzió alapján biztosítja a hozzájárulások, illetve elutasítások kezelését. A Google Consent Mode v2 alapján a Google a korábbi két (analytics_storage, ad_storage) flag mellett kettő további flaget használ:
- ad_user_data: a Google számára küldhető bármilyen felhasználói adat hirdetési célra.
- ad_personalization: a felhasználó adata használható személyre szabott hirdetési célra, például remarketing célra.
A szerződéskötés és teljesítés érdekében végzett adatkezelések
A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Az alábbiakban részletesen tájékoztatjuk az egyes adatkezelési tevékenységekről.
Kapcsolatfelvétel
Ha e-mailben, kapcsolatfelvételi űrlapon vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.
| Kezelt adatok | Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám, az üzenet tartalma. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A kapcsolat lezárását követően töröljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzési időt ír elő. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont]. |
A rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükséges adatkezelési tevékenységek.
| Kezelt adatok | Név, lakcím, telefonszám, e-mail cím, a megvásárolt Áru jellemzői, a megrendelés száma, a vásárlás időpontja. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig. |
| Jogalap | Szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bek. b) pont]. |
A számla kiállítása
Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.
| Kezelt adatok | Név, cím, e-mail cím, telefonszám. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – az Áfa tv. 159. § (1) bek. és az Sztv. 169. § (2) bek. alapján [Rendelet 6. cikk (1) bek. c) pont]. |
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés
Az adatkezelési folyamat a megrendelt termék kiszállítása érdekében történik.
| Kezelt adatok | Név, cím, e-mail cím, telefonszám. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A megrendelt áru kiszállításának időtartamáig. |
| Jogalap | Szerződés teljesítése [Rendelet 6. cikk (1) bek. b) pont]. |
Az áruszállításhoz kapcsolódó adatfeldolgozók
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.
Tel.: +36-1/767-8200
E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu
Web: posta.hu
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Tel.: 06-29-88-67-00
E-mail: info@gls-hungary.com
Web: gls-group.eu
A futárszolgálatok az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködnek a megrendelt áru kiszállításában. A megkapott személyes adatokat a saját weboldalukon elérhető adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint kezelik.
Szavatossági és jótállási igények kezelése
A szavatossági és jótállási igényeket a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai szerint kell kezelnünk.
A rendelet alapján a nálunk bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet vagyunk kötelesek felvenni, amelyben rögzítjük:
- az Ön nevét, címét, valamint nyilatkozatát arról, hogy hozzájárul a jegyzőkönyvben rögzített adatainak kezeléséhez,
- a vásárolt termék megnevezését, vételárát,
- a szerződés teljesítésének időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját,
- a hiba leírását,
- az Ön által érvényesíteni kívánt jogot, valamint
- a szavatossági vagy jótállási igény rendezésének módját vagy az igény elutasításának indokát.
Amennyiben az Árut átvesszük, erről átvételi elismervényt állítunk ki, amelyen feltüntetjük az Ön nevét és címét, a termék azonosításához szükséges adatokat, az átvétel időpontját, és azt, amikor Ön a kijavított terméket átveheti.
| Adatkezelés időtartama | A felvett jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított 3 évig köteles megőrizni az Adatkezelő. |
|---|---|
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – 19/2014. (IV.29.) NGM rendelet alapján [Rendelet 6. cikk (1) bek. c) pont]. |
Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése
Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, az adatok megadása elengedhetetlen.
| Kezelt adatok | Vásárló neve, telefonszáma, e-mail címe, panasz tartalma. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 3 évig. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bek. alapján [Rendelet 6. cikk (1) bek. c) pont]. |
A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok
A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.
| Kezelt adatok | A hozzájárulás időpontja és az érintett IP-címe. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | Az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig. |
| Jogalap | Jogi kötelezettség teljesítése – Rendelet 7. cikk (1) bek. [Rendelet 6. cikk (1) bek. c) pont]. |
Marketing célú adatkezelések
Hírlevél-küldés
Az adatkezelési folyamat a hírlevelek kiküldése érdekében történik.
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a hírlevélre történő feliratkozással ad meg [Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont]. |
Személyre szabott reklámok küldése és megjelenítése
Az adatkezelési folyamat az érintett érdeklődési körének megfelelő reklámtartalom megjelenítése érdekében történik.
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, böngészési és vásárlási szokások. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A hozzájárulás visszavonásáig. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes, külön hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont]. |
Remarketing
Az adatkezelés mint remarketing tevékenység cookie-k segítségével valósul meg. A részletes cookie-leírást a Cookie tájékoztatóban találja.
| Kezelt adatok | A Cookie tájékoztatóban meghatározott cookie-k által kezelt adatok. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | Az adott cookie adattárolási időtartama (lásd Cookie tájékoztató). |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a honlap használatával ad meg [Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont]. |
További információk a remarketing platformok adatkezeléséről:
- Google általános cookie tájékoztató: google.com/policies/technologies/types
- Google Analytics tájékoztató: developers.google.com
- Facebook adatkezelési tájékoztató: facebook.com/privacy/explanation
Nyereményjáték
Az adatkezelési folyamat a nyereményjáték lebonyolítása érdekében történik.
| Kezelt adatok | Név, e-mail cím, telefonszám. |
|---|---|
| Adatkezelés időtartama | A nyereményjáték lezárását követően törlésre kerülnek, kivéve a nyertes adatai, amelyeket a számviteli törvény alapján 8 évig köteles az Adatkezelő megőrizni. |
| Jogalap | Az Ön önkéntes hozzájárulása [Rendelet 6. cikk (1) bek. a) pont]. |
További adatkezelések
Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama). Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.
A személyes adatok címzettjei, adatfeldolgozók
Személyes adatok tárolása
Sybell Informatika Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet
E-mail: info@sybell.hu
Web: www.sybell.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.
Hírlevélküldés
MailerLite Limited
Székhely: 38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89, Írország
E-mail: info@mailerlite.com
Web: www.mailerlite.com
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mail címét a hírlevélküldéshez szükséges mértékben kezeli.
Könyvelés
VASI TANÁCS-ADÓ Bt.
Székhely: 9700 Szombathely, Kiskar u. 1. 2. em. 11.
Tel.: +36 (20) 96-95-868
E-mail: naprakeszkonyveloiroda@gmail.com
Web: www.naprakeszkonyveles.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, az Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.
Számlázás
Billingo Technologies Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6.
Tel.: +36-1/500-9491
E-mail: hello@billingo.hu
Web: www.billingo.hu
Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, az Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.
Az adatkezelés során Önt megillető jogok
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:
- a hozzájárulás visszavonásának joga,
- személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés,
- helyesbítéshez való jog,
- adatkezelés korlátozásához való jog,
- törléshez való jog,
- tiltakozáshoz való jog,
- hordozhatósághoz való jog.
Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt. Az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet az Adatkezelő egyébként is kezel Önről. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg az Adatkezelő.
A hozzájárulás visszavonásának joga
Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből.
Személyes adatokhoz való hozzáférés joga
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapni, valamint tájékoztatást kapni az adatkezelés céljáról, az adatkategóriákról, a címzettekről, a tárolás tervezett időtartamáról és az Önt megillető jogokról. Az Adatkezelő az azonosítást követően e-mailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.
Helyesbítéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha: Ön vitatja a személyes adatok pontosságát; az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését; az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények érvényesítéséhez; vagy Ön tiltakozott az adatkezelés ellen. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az Adatkezelő előzetesen (legalább 3 munkanappal korábban) tájékoztatja Önt.
Törléshez – elfeledtetéshez való jog
Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha: azokra már nincs szükség; Ön visszavonja hozzájárulását; Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; az adatkezelés jogellenes; vagy uniós/tagállami jog előírja a törlést. A törlés nem alkalmazandó, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben. Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön bármikor tiltakozhat ez ellen, és az adatok e célból a továbbiakban nem kezelhetők.
Hordozhatósághoz való jog
Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje az Adatkezelőtől, hogy az Ön által megadott adatokat xml, JSON, vagy csv formátumban megkapja, illetve ha ez technikailag megvalósítható, kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat más adatkezelő számára továbbítsa.
Automatizált döntéshozatal
Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.
Adatvédelmi nyilvántartás
Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.
Adatbiztonsági intézkedések
Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés ellen.
Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.
Jogorvoslati lehetőségek
Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti:
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszám: +36 (30) 683-5969 | +36 (30) 549-6838 | +36 (1) 391-1400
Weboldal: www.naih.hu
Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt.
Adatkezelési tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával Ön elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.
Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról, a személyes adatok tárolásának időtartamáról, az Önt megillető jogokról, valamint – hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén – arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja. Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg.
Postán maradó és postapontos kézbesítés
Felhívjuk a figyelmét, hogy a Magyar Posta Zrt. a mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint azonosítja a címzettet, ezért adott esetben az Ön személyes adatainak megadását kérheti a kézbesítéskor postai, illetve postapontos átvételnél.